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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Trackting BIKE. Finden Sie heraus, was die Nutzer am häufigsten über unser neues GPS Bike und E-Bike Anti-Diebstahl System fragen.

Welche Fahrräder sind mit Trackting BIKE kompatibel?

BIKE T7 ist mit allen Fahrrädern oder E-Bikes kompatibel, die mit Standardlöchern für den Flaschenhalter ausgestattet sind.
BIKE T9 ist ideal für die Federgabeln von Mountainbikes. Sie verstecken es in der 1 – 1/8″ Gabelrohr.

Kann ich Trackting BIKE allein an meinem Fahrrad anbringen?

Natürlich, Trackting BIKE ist so konzipiert, dass es sich in wenigen einfachen Schritten montieren lässt. Klicken Sie hier.

Wie viel kostet das Abonnement des Dienstes?

Das Abonnement für die integrierte e-SIM kostet 29 € für ein Jahr (12 Monate) oder 59 € für 3 Jahre (36 Monate). Der Dienst umfasst: unbegrenzte Konnektivität in Europa (50 Länder), Alarmanrufe, Kundendienst, Firmware-Updates und App.

Was bedeutet 30 Tage kostenloser Service?

Wenn Sie den Tracker kaufen, können Sie ihn 30 Tage lang nutzen, ohne für ein Abonnement zu bezahlen, das Sie am Ende des kostenlosen Zeitraums aktivieren müssen, indem Sie bequem in-App bezahlen.

Wie lange hält der Akku? Wie lade ich sie wieder auf?

Die Batterie hält mehr als 6 Monate, wenn kein Diebstahlversuch stattfindet. Jeder Diebstahlversuch verbraucht einen gewissen Prozentsatz der Batterie, da das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, das GPS aktivieren und den Dieb verfolgen muss.
Umgekehrt führt Trackting BIKE keine Ortung durch, wenn der Besitzer das Fahrzeug benutzt, um eine maximale Lebensdauer der Batterie zu gewährleisten.
Der Batteriestatus kann in der App eingesehen werden und wenn er zur Neige geht, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Um den internen Akku aufzuladen, schließen Sie das Gerät einfach über das mitgelieferte Kabel mit magnetischem Anschluss an ein USB-Ladegerät an.

Achtung!
Bei einigen Powerbanks kann es vorkommen, dass das Gerät nicht geladen wird, da der Ladestrom sehr niedrig ist und einige Powerbanks die Spannung nicht erkennen und den Ladevorgang nicht starten können.
In diesen Fällen ist es notwendig, eine Steckdose oder eine andere Powerbank zu verwenden.

 

Wie funktionieren die Weckrufe? Sind sie kostenlos?

Ja, sie sind kostenlos. Sie können so viele Anrufe erhalten, wie Sie möchten, wenn Sie nicht antworten (d. h. den Anruf mit der roten Taste auf Ihrem Smartphone beenden). Wenn Sie abheben, ist das kein Problem: Sie erhalten 10 Stück pro Monat, die sich automatisch verlängern

Funktioniert es auch für andere Fahrzeugtypen wie Motorräder und Autos?

Ja, das TRACKTING BIKE T7 funktioniert: Sie müssen es nur richtig befestigen, d. h. so, dass es nicht so leicht Erschütterungen aufnehmen kann

Wie genau ist das GPS?

Das Gerät ermittelt die Position über drei Systeme (GPS, Glonass, Galileo) mit einer minimalen Fehlertoleranz von bis zu 5 m im Freien.

Wie wird die Alarmfunktion aktiviert?

Trackting BIKE wird direkt von der App aus über eine Bluetooth-Verbindung aktiviert. Um sie zu aktivieren/deaktivieren, müssen Sie sich also in der Nähe des Fahrrads befinden

Wie lade ich den Akku auf (muss ich das Gerät zerlegen)?

Es ist nicht notwendig, den Akku zu zerlegen, da das Trackting BIKE über einen magnetischen Anschluss verfügt, der durch eine Gummitülle geschützt ist und auf den Sie zum Aufladen zugreifen können.

Achtung!
Bei einigen Powerbanks kann es vorkommen, dass das Gerät nicht geladen wird, da der Ladestrom sehr niedrig ist und einige Powerbanks die Spannung nicht erkennen und den Ladevorgang nicht starten können.
In diesen Fällen ist es notwendig, eine Steckdose oder eine andere Powerbank zu verwenden.

Muss das Gerät mit dem BT des Smartphones verbunden sein, um zu funktionieren?

Das Gerät braucht nur eine Bluetooth-Verbindung, um ein- und ausgeschaltet zu werden. Die App verwendet Bluetooth NICHT im Hintergrund, d. h. sie lädt nicht auf Ihr Smartphone herunter, wenn es ausgeschaltet ist.

Kann das Gerät nach der Aktivierung aus- oder eingeschaltet werden?

Ja, Sie können das Gerät über die App deaktivieren, während Sie sich in der Nähe befinden.

Was passiert, wenn ich den Dienst nach Ablauf nicht erneuere?

Sie können beschließen, den Dienst nicht zu verlängern: Das Gerät wird einfach nicht mehr aktiviert. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sie 18 Monate lang nicht aktivieren, wird die interne SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr reaktiviert werden.

Wie lade ich mein Guthaben auf?

Sie laden Ihr Jahresguthaben über die App auf. Folgen Sie den einfachen Schritten, die unten auf der Seite Funktionsweise beschrieben sind.

In welchen Ländern arbeitet BIKE?

funktioniert in allen diesen 50 Ländern:


Albanien, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Färöer Inseln, Isle of Jersey, Italien, Kosovo, Kirgisistan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nordmazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich (UK), Tschechische Republik, Slowakische Republik, Rumänien, Serbien, Slowenien, Spanien, Schweden, Tadschikistan, Türkei, Ukraine, Ungarn, Usbekistan.

Kann ich mein BIKE-Gerät mit einer Powerbank aufladen?

Ja, aber bei einigen Powerbanks kann es sein, dass sich das Gerät nicht auflädt, weil der Ladestrom sehr niedrig ist und einige Powerbanks die Spannung nicht erkennen und den Ladevorgang nicht starten können.
In diesen Fällen ist es notwendig, eine Steckdose oder eine andere Powerbank zu verwenden.

Wie kann ich das Gerät mit dem Smartphone koppeln?

Das Smartphone verbindet sich mit dem Gerät über Bluetooth, daher ist es wichtig, dass die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Mobiltelefon immer aktiv ist.
Durch die App auf Ihrem Smartphone erfolgt die Erkennung und Bluetooth-Verbindung mit Ihrem BIKE-Gerät automatisch, Sie müssen nicht nach dem Gerät suchen (das nicht sichtbar ist) und es manuell koppeln.

Was passiert, wenn ich das Bluetooth auf meinem Smartphone nicht aktiviere?

Trackting BIKE kann nur über die auf Ihrem Smartphone installierte App über die Bluetooth-Verbindung funktionieren.
Wenn die Bluetooth-Verbindung deaktiviert ist, funktioniert das Gerät nicht. In der App erscheint eine Nachricht, die Sie auffordert, sie zu aktivieren, um den Schutz- und Ortungsdienst zu nutzen.

Was passiert, wenn ich die Geolokalisierung (GPS) meines Smartphones deaktiviere, funktioniert BIKE dann trotzdem?

Nein, für das korrekte Funktionieren der BIKE-App und des Geräts ist es wichtig, dass die Geolokalisierung des Smartphones immer aktiv ist, sonst kann sich das Gerät nicht mit dem Telefon verbinden und man kann nicht auf den Dienst zugreifen.
Außerdem wird bei aktivierter App-Schutzfunktion die Position durch das GPS-Modul des Mobiltelefons abgetastet.

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