FAQ Trackting SMART
Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Trackting SMART. ¡Descubre lo que más preguntan los usuarios sobre la única Localizador GPS con SIM sin suscripción!
¿Cómo nació Trackting SMART?
El inventor de Trackting SMART es Claudio Carnevali, director general de la empresa.
Roma, 8 de abril de 2016: Claudio salta en su querida Hornet y resbala, nada grave, son cosas que pasan. Aparca su motocicleta debajo de su casa, y, al cabo de 2 horas, descubre que se la han robado. Triste y enfadado, Claudio decide vengarse de ellos creando la mejor alarma de motocicleta para ayudar a los motociclistas a evitar esta horrible experiencia. Ese dispositivo es hoy en día Trackting SMART.
¿Cuáles son las diferencias con los Tag Bluetooth?
Son productos diferentes para diferentes necesidades. Estas son las principales diferencias:
1. CATEGORÍA DE PRODUCTO
Trackting SMART es un auténtico dispositivo antirrobo para vehículos (motocicletas, coches, ciclomotores, furgonetas, camiones…). Los Tags Bluetooth funcionan como buscadores de objetos (llaves, billeteras, mando a distancia de TV, mochilas, bolsos…)*.
2. SISTEMA DE CONEXIÓN
Trackting SMART utiliza la red GSM, por lo que también funciona si el Tracker se está moviendo a una gran distancia (cientos de kilómetros) o en lugares aislados. Los Tags Bluetooth funcionan solo con otro dispositivo cercano, en un rango de conexión corto (decenas de metros) y si no hay ningún factor perturbador entre ellos, como paredes y otros objetos de gran tamaño.
3. ENFOQUE DEL PROBLEMA
Trackting SMART es proactivo: el sensor de movimiento preciso reconoce automáticamente cualquier movimiento no autorizado como intento de robo, y alerta únicamente al propietario mediante una notificación y una llamada telefónica. Sin efecto de sonido. Los Tags Bluetooth requieren una acción por parte del usuario en caso de pérdida. Están diseñadas para ser visibles para otros dispositivos, con notificaciones y efectos de audio, como pitidos y sonidos similares.
4. SISTEMA DE POSICIONAMIENTO
Trackting SMART utiliza una antena GPS de alta potencia que trabaja con tres sistemas de satélite (GPS, Galileo y Glonass) y rastrea el movimiento del vehículo, indicando su dirección y velocidad en tiempo real. Los Tags Bluetooth obtienen la posición a través de la triangulación de otros dispositivos circundantes y con una demora, por lo que no funcionan si no hay otros dispositivos cerca ni en objetos que se muevan rápidamente (como un coche). *El AirTag de Apple pertenece a la categoría de etiquetas Bluetooth, incluso si utilizan su red «Find My».
¿Cómo puede existir una SIM sin suscripción?
Fácil, tenemos un acuerdo especial con un operador internacional que proporciona la eSIM, incluyendo una gran cantidad de datos, y no tenemos que pagar ninguna tarifa mensual.
Pagamos de una vez, por eso Trackting SMART funciona sin tarifas mensuales. El truco es que SMART no te rastrea mientras conduces, sino que solo envía unos cuantos datos (únicamente posiciones de aparcamiento). Envía datos de seguimiento solo cuando está en modo de alarma, pero esto nunca sucede (¡afortunadamente!).
NOTA: no puedes mantenerlo en modo de alarma por voluntad propia (dejando la etiqueta en casa), ya que este uso no está autorizado.
¿Este Tracker Gps funciona para coches, caravanas y otros vehículos?
Sí, aunque hemos diseñado Trackting SMART para motocicletas y ciclomotores, también funciona perfectamente en coches, camiones y caravanas.
¿Cómo funcionan las llamadas de Trackting SMART? ¿Estas llamadas son gratis?
Cuando se activa la alarma, Trackting SMART llama el número que registraste en la información de su cuenta en la aplicación (además de enviarle siempre una notificación en su teléfono inteligente). CUIDADO: siempre debes rechazar la llamada sin contestar (tecla roja del teléfono).
Guarde todos los números de alarma siguientes en su agenda: +1 830 444 4666 – +39 0721 176 0423 – +31 970 102 40666 – +44 7418 372710 y guárdelos en su smartphone como contactos favoritos para que suenen aunque esté en modo «Silencio» o «No molestar».
Esto no es un centro de operaciones: no hay operadores contestando, así que nunca debes llamar a estos números.
Las llamadas de alarma son ilimitadas si no responde o rechaza la llamada. Por lo contrario, si respondiste o se encendió el buzón de voz, tendrías un máximo de 5 llamadas telefónicas por mes. Si te quedas sin llamadas mensuales, no te preocupes: siempre recibirás notificaciones.
NOTA: Con algunos operadores telefónicos, el buzón de voz se activa automáticamente incluso si la llamada se rechaza o no se contesta. En este caso, se consumiría una de las 5 llamadas mensuales. Deberìa desactivar el buzón de voz.
¿Cuál es la cobertura geográfica?
Con Trackting SMART para un país unico, configure su país en la aplicación móvil de la siguiente lista: Austria, Benelux (Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo), República Checa, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Eslovaquia, España, Suecia, Reino Unido + Irlanda.
Con Trackting SMART Multi-país, la tarjeta SIM de datos integrada se conecta a varios operadores (eligiendo automáticamente la mejor señal) en los siguientes 50 países: Albania, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Kirguistán, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, República Eslovaca, Eslovenia, España, Suecia, Tayikistán, Turquía, Reino Unido (UK), Ucrania, Uzbekistán.
¿Puedo mantener Trackting SMART siempre conectada a una fuente de alimentación? Por ejemplo, ¿a la batería de mi vehículo?
No, no puedes. El Tracker se apaga automáticamente durante la carga, por lo que no funcionará si lo dejas conectado permanentemente a una fuente de alimentación. Pero no te preocupes, si por accidente lo dejas conectado a un cargador durante mucho tiempo, ¡un sistema de protección interno te evitará cualquier problema!
Tengo 2 móviles, ¿puedo ejecutar la aplicación en ambos?
Sí, puedes controlar 1 Trackting SMART en varios teléfonos inteligentes al mismo tiempo. Recibirás notificaciones y verás la posición en ambos teléfonos inteligentes.
¿Puedo usarla en mi barco o en mi bote?
No, Trackting SMART funciona solo para vehículos en movimiento o aparcados (sin movimiento). Debido a las olas, un barco se encuentra en constante movimiento, incluso cuando está anclado, por lo que Trackting SMART estará siempre en el modo de alarma que no es de uso permitido y la batería durará unos días.
¿Puedo usarla en mi motocicleta vintage?
Sí, siempre y cuando el rastreador no se haya colocado en un compartimento cerrado y completamente metálico: el funcionamiento puede verse afectado al no bloquear correctamente la señal GPS.
¿Puedo usar una tarjeta SIM diferente?
No, no puedes cambiar la tarjeta SIM. Pero, un momento, ¿por qué tendrías que hacerlo? Nuestra eSIM es gratuita: ¡sin tarifas mensuales ni recargas de crédito!
¿Quién conoce mi posición? ¿Y mi privacidad?
Somos maniáticos de la privacidad. Nadie conoce tu posición, ya que las coordenadas están encriptadas. Nuestros operadores de soporte solo pueden ver eventos como el modo de aparcamiento o el modo de alarma, pero no tu posición.
¿Hecha en Italia? ¿Por qué?
Sí, fabricamos Trackting SMART en Italia porque nos preocupamos por la calidad del producto y por nuestros clientes. Trackting SMART no es un producto barato, ya que no ahorramos en componentes (por ejemplo, no usamos un GPS de bajo coste, sino uno suizo con una ganancia muy elevada) ni en costes de mano de obra por deslocalización. Además, queremos ofrecer el mejor servicio al cliente, con respuestas rápidas por parte de nuestros operadores calificados.
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