FAQ Trackting BIKE

BIKE T7 y T8 es compatible con cualquier bicicleta o e-bike equipada con orificios estándar para portabidones.
BIKE T9 es ideal para las horquillas de suspensión de las bicicletas de montaña. Se esconde en el tubo de horquilla de 1 – 1/8″.

Por supuesto, Trackting BIKE está diseñado para ser instalado en minutos incluso por usuarios no expertos. Vea los sencillos pasos que se describen aquí:

Cómo instalar BIKE T7 o BIKE T8 para portabidón en su bicicleta o e-bike

Cómo instalar BIKE T9 para el tubo de dirección en su bicicleta de montaña

La batería dura más de 6 meses si no se produce ningún intento de robo. De hecho, cada intento de robo consume un porcentaje de la batería, ya que el dispositivo tiene que conectarse a la red, activar el GPS y rastrear al ladrón. Por el contrario, mientras el propietario está utilizando el vehículo, Trackting BIKE no realiza ningún seguimiento, precisamente para garantizar la máxima duración de la batería.
El estado de la batería se puede ver en la App y cuando se agote, recibirá una notificación. Para recargar la batería interna, basta con conectar el dispositivo a un cargador USB a través del cable con conector suministrado en el paquete.
Precaución:
con algunos power banks puede que el dispositivo no cargue, esto se debe a que la corriente de carga es muy baja y algunos power banks pueden no detectar el voltaje y no iniciar la carga.
En estos casos será necesario utilizar una toma de pared u otro power bank.

Sí, son gratuitas. Puedes recibir tantas como quieras si no contestas (es decir, finaliza la llamada con el botón rojo de tu smartphone). Si contestas, no te preocupes: recibes 10 al mes, que se renuevan automáticamente.

Cuando compras el rastreador, tienes 30 días para usarlo sin pagar una suscripción, que tienes que activar al final del periodo gratuito, pagando convenientemente in-App.

La suscripción a la e-SIM integrada cuesta 29 euros por un año (12 meses) o 59 euros por 3 años (36 meses). El servicio incluye: conectividad ilimitada en Europa (50 países), llamadas de alarma, servicio de atención al cliente, actualizaciones de firmware y App.

El Trackting BIKE T7 / T8 sí: sólo tienes que fijarlo bien, es decir, de forma que no capte fácilmente las vibraciones.

El dispositivo detecta la posición utilizando hasta tres sistemas (GPS, Glonass, Galileo) con un margen de error mínimo, de hasta 5 m en exteriores.

Trackting BIKE se activa directamente desde la App mediante conexión Bluetooth, por lo que para activarla/desactivarla es necesario estar cerca de la bicicleta.

No es necesario desmontar la batería, ya que Trackting BIKE dispone de un conector, protegido por un ojal de goma, al que se puede acceder para recargarla.
Precaución:
con algunos power banks puede que el dispositivo no cargue, esto se debe a que la corriente de carga es muy baja y algunos power banks pueden no detectar el voltaje y no iniciar la carga.
En estos casos será necesario utilizar una toma de pared u otro power bank.

El dispositivo sólo necesita una conexión Bluetooth para encenderse y apagarse. La aplicación NO utiliza Bluetooth en segundo plano, por lo que no se descarga en el smartphone de ninguna manera cuando está apagado.

Sí, es posible desactivar el dispositivo a través de la App mientras está cerca

Puede decidir no renovar el servicio: el dispositivo simplemente no funcionará hasta que decida reactivar el servicio. Atención: si no lo activa durante un periodo continuado de 24 meses, la SIM interna se desactivará y ya no será posible reactivarla.

Desgraciadamente no, porque TRACKING BIKE funciona con vehículos que sólo pueden estar en estos 2 modos: en movimiento o estacionados. Un barco, cuando está anclado, está en constante movimiento debido a las olas y por lo tanto el sistema entraría siempre en alarma (lo que no está permitido, además de ser perjudicial para la batería, que se descargaría muy rápidamente).

Esto no es posible, porque la SIM integrada es una eSIM y, por lo tanto, no es reemplazable.

Puede recargar su saldo anual a través de la aplicación. Sólo tiene que seguir los sencillos pasos descritos al final de la página Cómo funciona.

Puede decidir no renovar el servicio: el dispositivo simplemente no funcionará hasta que decida reactivar el servicio. Atención: si no lo activa durante un periodo continuado de 18 meses, la SIM interna se desactivará y ya no será posible reactivarla.

Sí. Puedes asociar tantos dispositivos BIKE y SMART ALARM como quieras a la aplicación Trackting de tu teléfono. Así podrás monitorizar tus vehículos al mismo tiempo: bicicletas, motos, scooters, coches, autocaravanas, etc.

Somos especialmente “maniáticos” en este punto. Nadie puede saber la posición de tu moto. Ni siquiera nosotros. Tu privacidad es respetada porque los datos de posición están encriptados.
BIKE en modo Aparcamiento sólo guarda la última posición de aparcamiento (no registra un historial).
En modo Alarma almacena y muestra las últimas 5 posiciones de la moto, permitiéndole recuperarla.
ATENCIÓN: BIKE no es un rastreador de flotas o vehículos. Es una alarma, y por lo tanto sólo rastrea el vehículo en caso de robo.

Sí, basta con instalar la aplicación Trackting en ambos, introduciendo el mismo nombre de usuario y contraseña para utilizarla simultáneamente en los dos teléfonos.

Sí, BIKE se activará en caso de robo y le enviará la ubicación y la notificación inmediatamente en cuanto pueda conectarse a la red celular.

Si aparcas en un garaje o sótano subterráneo o con un techo especialmente pesado, es posible que no haya cobertura GPS (satélites), por lo que no podrás ver tu posición en el mapa.
Pero no hay problema: tu moto seguirá estando segura.
De hecho, en caso de que se la roben, BIKE registrará inmediatamente la alarma enviando la notificación y le proporcionará la posición actualizada en cuanto vuelva a captar la señal al sacarla al exterior.

Las principales diferencias son las siguientes

1) AirTag NO LE ALERTA EN CASO DE ROBO
BIKE es un verdadero antirrobo para bicicletas que le avisa en caso de robo.
Los AirTags, en cambio, no te avisan en caso de robo: son simplemente dispositivos antirrobo para objetos (llaves, carteras, mochilas, maletas…) que se comunican vía Bluetooth a una distancia máxima de 30 metros

2) BICICLETA SIEMPRE CONECTADA
BIKE lleva incorporada una tarjeta SIM que se conecta a la red móvil GSM, por lo que siempre funciona, por muy lejos que estés de tu vehículo, e incluso funciona en lugares remotos. Por ejemplo, si estás en Milán y la bici está en Palermo, recibirás fácilmente la señal de alarma y seguimiento.
AirTag, en cambio, explota la comunicación de proximidad de los dispositivos Apple (la red ‘Where’s’), por lo que sólo funciona cuando pasa cerca de un iPhone.

3) VERDADERO SEGUIMIENTO POR SATÉLITE
BIKE utiliza una antena GPS activa que explota tres sistemas de satélites (GPS, Galileo y Glonass) y rastrea el vehículo en movimiento en tiempo real, indicando también su dirección y velocidad.
AirTag, en cambio, obtiene su posición del dispositivo Apple más cercano. Por tanto, no tiene forma de conocer su posición a menos que se encuentre cerca de otro dispositivo Apple.

4) AirTag ES DETECTADO POR CUALQUIERA
AirTag es ineficaz en caso de robo porque si un ladrón se mueve en un vehículo equipado con AirTag, ¡se le notifica en su smartphone!

Sí, al cien por cien. Lo producimos y enviamos desde Italia y el desarrollo del producto tiene lugar en Roma.

funciona en estos 50 países:

Albania, Alemania, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guernesey, Irlanda, Islandia, Isla de Man, Islas Feroe, Isla de Jersey, Italia, Kosovo, Kirguistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (RU), República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Serbia, Eslovenia, España, Suecia, Tayikistán, Turquía, Ucrania, Hungría, Uzbekistán.

Sí se puede, sin embargo con algunos power banks el dispositivo puede no recargarse, esto se debe a que la corriente de carga es muy baja y algunos power banks pueden no detectar el voltaje y no iniciar la carga.
En estos casos será necesario utilizar un enchufe de pared u otro power bank.

El smartphone se conecta al dispositivo mediante bluetooth, por lo que es importante mantener siempre activa la conexión bluetooth en su teléfono móvil.
A través de la app de tu smartphone, el reconocimiento y conexión bluetooth con tu dispositivo BIKE se realizará de forma automática, no necesitarás buscar el dispositivo (que no aparecerá visible), ni realizar el emparejamiento manual.

Trackting BIKE sólo puede funcionar a través de la app instalada en el smartphone mediante la conexión bluetooth.
Si la conexión bluetooth está desactivada, el dispositivo no funcionará, aparecerá un mensaje en la app invitándote a activarla para poder utilizar el servicio de protección y seguimiento.

No, para el correcto funcionamiento de la app y del dispositivo BIKE es imprescindible que la geolocalización del smartphone esté siempre activa, de lo contrario el dispositivo no podrá conectar con el teléfono y no será posible acceder al servicio.
Además, cuando la función de protección de la app está activada, la posición es muestreada por el módulo GPS del teléfono móvil.