Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Trackting BIKE. Descubra lo que los usuarios preguntan más a menudo sobre nuestro nuevo Sistema Antirrobo GPS para Bicicletas y E-Bikes.

¿Qué bicicletas son compatibles con Trackting BIKE?

Trackting BIKE T7 es compatible con cualquier bicicleta o e-bike equipada con orificios estándar para el portabidón

¿Puedo instalar Trackting BIKE solo en mi bicicleta?

Ciertamente, Trackting BIKE está diseñado para ser fácil de instalar, en tan sólo unos sencillos pasos. Haga clic aquí.

¿Cuánto dura la batería? ¿Cómo se recarga?

La batería dura más de 6 meses si no se produce ningún intento de robo. De hecho, cada intento de robo consume un porcentaje de la batería, ya que el dispositivo tiene que conectarse a la red, activar el GPS y rastrear al ladrón. Por el contrario, mientras el propietario está utilizando el vehículo, Trackting BIKE no realiza ningún seguimiento, precisamente para garantizar la máxima duración de la batería.
El estado de la batería se puede ver en la App y cuando se agote, recibirá una notificación. Para recargar la batería interna, basta con conectar el dispositivo a un cargador USB a través del cable con conector magnético suministrado en el paquete.

¿Cómo funcionan las llamadas de alarma? ¿Son gratuitas?

Sí, son gratuitas. Puedes recibir tantas como quieras si no contestas (es decir, finaliza la llamada con el botón rojo de tu smartphone). Si contestas, no te preocupes: recibes 10 al mes, que se renuevan automáticamente.

¿Funciona también para otro tipo de vehículos, como motos y coches?

El Trackting BIKE T7 sí: sólo tienes que fijarlo bien, es decir, de forma que no capte fácilmente las vibraciones.

¿Qué precisión tiene el GPS?

El dispositivo detecta la posición utilizando hasta tres sistemas (GPS, Glonass, Galileo) con un margen de error mínimo, de hasta 5 m en exteriores.

¿Cómo se activa la función de alarma?

Trackting BIKE se activa directamente desde la App mediante conexión Bluetooth, por lo que para activarla/desactivarla es necesario estar cerca de la bicicleta..

¿Cómo recargo la batería (tengo que desmontar el dispositivo)?

No es necesario desmontar la batería, ya que Trackting BIKE dispone de un conector magnético, protegido por un ojal de goma, al que se puede acceder para recargarla.

¿Tiene que estar conectado al Bluetooth del smartphone para funcionar?

El dispositivo sólo necesita una conexión Bluetooth para encenderse y apagarse. La aplicación NO utiliza Bluetooth en segundo plano, por lo que no se descarga en el smartphone de ninguna manera cuando está apagado.

Una vez activado el dispositivo, ¿puede apagarse o desactivarse?

Sí, es posible desactivar el dispositivo a través de la App mientras está cerca.

¿Qué ocurre si no renuevo el servicio cuando caduca?

Puede decidir no renovar el servicio: el dispositivo simplemente no funcionará hasta que decida reactivar el servicio. Atención: si no lo activa durante un periodo continuado de 24 meses, la SIM interna se desactivará y ya no será posible reactivarla.

¿Puedo utilizarlo en barcos y botes?

Desgraciadamente no, porque TRACKING BIKE funciona con vehículos que sólo pueden estar en estos 2 modos: en movimiento o estacionados. Un barco, cuando está anclado, está en constante movimiento debido a las olas y por lo tanto el sistema entraría siempre en alarma (lo que no está permitido, además de ser perjudicial para la batería, que se descargaría muy rápidamente).

¿Puedo utilizar una tarjeta SIM distinta de la integrada?

Esto no es posible, porque la SIM integrada es una eSIM y, por lo tanto, no es reemplazable.

¿Cómo activar o renovar el servicio?

Puede recargar su saldo anual a través de la aplicación. Sólo tiene que seguir los sencillos pasos descritos al final de la página Cómo funciona.

¿Qué ocurre si no renuevo el servicio cuando caduca?

Puede decidir no renovar el servicio: el dispositivo simplemente no funcionará hasta que decida reactivar el servicio. Atención: si no lo activa durante un periodo continuado de 24 meses, la SIM interna se desactivará y ya no será posible reactivarla.

¿Puedo gestionar varios dispositivos desde un solo teléfono?

Sí. Puedes asociar tantos dispositivos BIKE y SMART ALARM como quieras a la aplicación Trackting de tu teléfono. Así podrás monitorizar tus vehículos al mismo tiempo: bicicletas, motos, scooters, coches, autocaravanas, etc.

¿Quién conoce la ubicación de mi vehículo? ¿Qué pasa con la privacidad?

Somos especialmente “maniáticos” en este punto. Nadie puede saber la posición de tu moto. Ni siquiera nosotros. Tu privacidad es respetada porque los datos de posición están encriptados.
BIKE en modo Aparcamiento sólo guarda la última posición de aparcamiento (no registra un historial).
En modo Alarma almacena y muestra las últimas 5 posiciones de la moto, permitiéndole recuperarla.
ATENCIÓN: BIKE no es un rastreador de flotas o vehículos. Es una alarma, y por lo tanto sólo rastrea el vehículo en caso de robo.

Tengo 2 teléfonos, ¿puedo gestionar el dispositivo desde ambos a la vez?

Sí, basta con instalar la aplicación Trackting en ambos, introduciendo el mismo nombre de usuario y contraseña para utilizarla simultáneamente en los dos teléfonos.

Si no hay señal de telefonía móvil (GSM) en mi garaje o sótano, ¿está protegida la moto?

Sí, BIKE se activará en caso de robo y le enviará la ubicación y la notificación inmediatamente en cuanto pueda conectarse a la red celular.

Se nel mio garage o cantina non c’è copertura del segnale satellitare (GPS) cosa succede?

Si aparcas en un garaje o sótano subterráneo o con un techo especialmente pesado, es posible que no haya cobertura GPS (satélites), por lo que no podrás ver tu posición en el mapa.
Pero no hay problema: tu moto seguirá estando segura.
De hecho, en caso de que se la roben, BIKE registrará inmediatamente la alarma enviando la notificación y le proporcionará la posición actualizada en cuanto vuelva a captar la señal al sacarla al exterior.

¿Qué diferencias hay con Apple Air Tag?

Las principales diferencias son las siguientes

1) AirTag NO LE ALERTA EN CASO DE ROBO
BIKE es un verdadero antirrobo para bicicletas que le avisa en caso de robo.
Los AirTags, en cambio, no te avisan en caso de robo: son simplemente dispositivos antirrobo para objetos (llaves, carteras, mochilas, maletas…) que se comunican vía Bluetooth a una distancia máxima de 30 metros

2) BICICLETA SIEMPRE CONECTADA
BIKE lleva incorporada una tarjeta SIM que se conecta a la red móvil GSM, por lo que siempre funciona, por muy lejos que estés de tu vehículo, e incluso funciona en lugares remotos. Por ejemplo, si estás en Milán y la bici está en Palermo, recibirás fácilmente la señal de alarma y seguimiento.
AirTag, en cambio, explota la comunicación de proximidad de los dispositivos Apple (la red ‘Where’s’), por lo que sólo funciona cuando pasa cerca de un iPhone.

3) VERDADERO SEGUIMIENTO POR SATÉLITE
BIKE utiliza una antena GPS activa que explota tres sistemas de satélites (GPS, Galileo y Glonass) y rastrea el vehículo en movimiento en tiempo real, indicando también su dirección y velocidad.
AirTag, en cambio, obtiene su posición del dispositivo Apple más cercano. Por tanto, no tiene forma de conocer su posición a menos que se encuentre cerca de otro dispositivo Apple.

4) AirTag ES DETECTADO POR CUALQUIERA
AirTag es ineficaz en caso de robo porque si un ladrón se mueve en un vehículo equipado con AirTag, ¡se le notifica en su smartphone!

¿Fabricado en Italia?

Sí, al cien por cien. Lo producimos y enviamos desde Italia y el desarrollo del producto tiene lugar en Roma.

Parlano di noi

Facebook Instagram Youtube

BIKE

SERVICIO AL CLIENTE

EMPRESA

DESCUBRE TAMBIÉN

© COPYRIGHT 2022  |  TRACKTING SRL  |  P.I. IT02036680417  |  Privacy & Cookie Policy