PERIODO FESTIVO 25 APRILE: per ordini effettuati dopo le h.14:00 di mercoledì 24 aprile, spedizioni a partire da lunedì 29.

Qui puoi trovare le risposte alle domande più comuni su Trackting BIKE. Scopri ciò che gli utenti chiedono più spesso sul nostro nuovo Antifurto GPS per Bici ed e-Bike.

Quali bici sono compatibili con Trackting BIKE?

BIKE T7 è compatibile con qualsiasi bicicletta🚲 od e-bike dotata di fori standard per il portaborraccia.

BIKE T9 è ideale per le forcelle ammortizzate delle moutain bike. Lo nascondi nel cannotto forcella da 1 – 1/8″.

 

Posso installare Trackting BIKE da solo sulla mia bici?

Certamente, Trackting BIKE è nato per essere installato 🔧 in pochi minuti anche da utenti non esperti. Guarda i semplici passaggi descritti in queste pagine:

Come installare BIKE T7 per portaborraccia
Come installare BIKE T9 per cannotto forcella

 

Quanto costa l’abbonamento al servizio?

L’abbonamento per la SIM integrata è di 29€ per un anno (12 mesi) oppure 59€ per 3 anni (36 mesi). Il servizio include: connettività illimitata internazionale in 50 Paesi🌍 ( consulta la lista ), telefonate di allarme🚨📞, servizio clienti, aggiornamenti firmware e App.

Cosa vuol dire 30 giorni di servizio inclusi?

Al momento dell’acquisto del tracker, puoi utilizzarlo gratuitamente per 30 giorni. Al termine di questo periodo, dovrai attivare l’abbonamento, che può essere sottoscritto comodamente attraverso l’app con carta di credito💳.

Quanto dura la batteria? Come si ricarica?

La batteria di Trackting BIKE dura oltre 6 mesi senza tentativi di furto. Tuttavia, ogni furto consuma energia⚡, poiché il dispositivo si connette alla rete e attiva il GPS per tracciare. Quando il proprietario usa il veicolo, non avviene tracciamento, ottimizzando così la durata della batteria🔋. Lo stato della batteria è monitorabile tramite l’app, che invia notifiche quando necessita di ricarica. Si ricarica facilmente collegando il dispositivo a un caricabatterie USB con il cavo magnetico incluso.

 

Nota: Alcuni power bank potrebbero non essere compatibili a causa della bassa corrente di ricarica del dispositivo, che potrebbe non essere rilevata. In tali casi, usa una presa di corrente a muro o un altro power bank.

Come funzionano le telefonate di allarme? Sono gratuite?

Sì sono gratuite. Ne puoi ricevere quante ne vuoi se non rispondi (ovvero chiudi la chiamata con il tasto rosso del tuo smartphone)🔴. Se ti capitasse di rispondere non preoccuparti: ne hai a disposizione 10 al mese, che ri rinnovano automaticamente.

Funziona anche su altri tipi di veicoli, come moto e auto?

Sebbene i dispositivi BIKE siano stati concepiti per le bici, è possibile usarli anche per altri tipi di veicoli🚗🚚🏍️, l’importante è posizionarlo in modo saldo su superfici che non vibrino eccessivamente (per rischio di andare in allarme in sosta)

Qual è la precisione del GPS?

Il dispositivo rileva la posizione sfruttando ben tre sistemi (GPS, Glonass, Galileo) con un margine di errore minimo, fino a 5 mt📍 outdoor.

Come si attiva la funzione di Allarme?

Trackting BIKE si attiva direttamente dalla App tramite connessione Bluetooth🤳🏼🛜, quindi per attivarlo/disattivarlo devi essere in prossimità della bici.

Come si ricarica la batteria (devo smontare il device)?

Non è necessario smontare il dispositivo perchè Trackting BIKE è dotato di un connettore magnetico (protetto da un tappo di protezione in gomma) a cui puoi accedere per la ricarica tramite il cavo fornito in confezione🔌.

Nota: Il dispositivo potrebbe non ricaricarsi con alcuni power bank, a causa della bassa corrente di ricarica richiesta, che potrebbe non essere rilevata da alcuni modelli. Se ciò accade, usa una presa di corrente a muro o un power bank diverso per la ricarica.

Deve essere collegato necessariamente al Bluetooth dello smartphone per funzionare?

Il dispositivo necessita di collegamento Bluetooth🛜 solo per essere attivato e disattivato. La App NON utilizza il Bluetooth in background, quindi non scarica in nessun modo il tuo smartphone quando è spenta.

Una volta attivato il dispositivo, può essere spento o disattivato?

Sì, è possibile disattivare il dispositivo tramite la App mentre si è in prossimità.

Se non rinnovo il servizio cosa succede?

Puoi decidere di non rinnovare il servizio: semplicemente il dispositivo non funzionerà fino a che non deciderai di riattivare il servizio.
Attenzione: se il servizio non verrà rinnovato entro 18 mesi dall’ultima scadenza, la SIM interna verrà disattivata e non sarà più possibile riattivarla🚫.

Come attivare o rinnovare il servizio?

Il servizio si acquista semplicemente all’interno della App Trackting pagando con carta di credito💳.

Quali differenze con Apple Air Tag?

Le principali differenze sono queste:

 

1) Notifiche di Furto📲📞: Trackting BIKE è un antifurto per bici che invia chiamate in caso di furto, mentre AirTag, progettato come dispositivo anti-smarrimento per oggetti personali, non fornisce avvisi di furto.

2) Connettività🛜: BIKE è dotato di una SIM integrata che si connette alla rete GSM, funzionando ovunque e anche a distanza, a differenza degli AirTag che dipendono dalla vicinanza ad un iPhone per la localizzazione tramite la rete “Dov’è”.

3) Localizzazione Satellitare: BIKE utilizza un’antenna GPS🛰️ attiva con sistemi satellitari (GPS, Galileo, Glonass) per tracciamento in tempo reale e dettagliato, mentre AirTag localizza la posizione tramite un dispositivo Apple nelle vicinanze.

4) Rilevabilità: AirTag può essere rilevato facilmente da un ladro 🦹🏻‍♂️ tramite notifiche sullo smartphone, rendendolo meno efficace in situazioni di furto.

Posso usare una SIM diversa da quella integrata?

Non è possibile, perchè la SIM integrata non è sostituibile.

Posso gestire più dispositivi da un solo telefono?

. È possibile associare alla app Trackting – presente sul tuo telefono tutti i dispositivi BIKE e SMART ALARM che vuoi. Così puoi controllare contemporaneamente i tuoi veicoli: bici,moto, scooter, auto, camper ecc.🚲🚗🚚🏍️🛵

Chi conosce la posizione del mio veicolo? E la privacy?

Siamo molto attenti alla privacy: la posizione della tua bici🚲 è completamente sicura e criptata🔒, rendendola invisibile a tutti, inclusi noi. In modalità Parcheggio, BIKE salva solo l’ultima posizione, senza creare uno storico. In modalità Allarme, registra e mostra sempre l’ultima posizione per facilitare il recupero della bicicletta in caso di furto. Importante: BIKE non è un localizzatore per flotte o automezzi, ma un sistema di allarme che attiva il tracciamento esclusivamente in caso di furto.

Ho 2 telefoni, posso gestire il dispositivo da entrambi contemporaneamente?

Sì, basta installare la App Trackting su entrambi, inserendo la stessa username e password per utilizzarlo contemporaneamente sui due telefoni📱📱.

Se nel mio garage o cantina non c’è segnale cellulare (GSM) la bici è protetta?

Sì, BIKE si attiverà in caso di furto e ti invierá la posizione e la notifica📲📞 immediatamente appena riuscirà a connettersi alla rete cellulare.

Se nel mio garage o cantina non c’è copertura del segnale satellitare (GPS) cosa succede?

Parcheggiando in garage o cantine sotterranee con soffitti spessi, la copertura GPS potrebbe non essere disponibile🛰️🚫, rendendo impossibile visualizzare la posizione della bici sulla mappa. Tuttavia, la tua bici rimane protetta. In caso di furto, BIKE attiva immediatamente l’allarme e invia una notifica e una telefonata. La posizione aggiornata verrà fornita non appena il Tracker sulla bici aggancerà il segnale GPS una volta portata all’esterno.

Made in Italy?

Sì, al 100%🇮🇹. Per la precisione lo produciamo e spediamo dalle Marche, mentre lo sviluppo del prodotto avviene a Roma.

In quali paesi funziona BIKE?

 

Albania, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibliterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Isola di Jersey, Italia, Kosovo, Kirgikistan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Tagikistan, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uzbekistan. 

Posso ricaricare il mio dispositivo BIKE con una power bank?

Sì è possibile, tuttavia con alcuni power bank il dispositivo potrebbe non ricaricarsi🪫, questo perchè la corrente di ricarica è molto contenuta e alcuni power bank potrebbero non rilevare la tensione e non far partire la ricarica.
In questi casi sarà necessario utilizzare una presa di corrente a muro o un altro power bank.

Come posso associare il dispositivo con lo smarthphone?

 

È essenziale mantenere attiva la connessione Bluetooth🛜 sullo smartphone per collegarlo automaticamente al dispositivo BIKE tramite l’app. Questo processo elimina la necessità di cercare manualmente il dispositivo BIKE, poiché il riconoscimento e il pairing avvengono automaticamente📱🚲.

Cosa succede se non attivo il bluetooth dello smartphone ?

Trackting BIKE può funzionare esclusivamente mediante la app installata sullo smartphone attraverso la connessione bluetooth🛜.
Se la connessione bluetooth viene disattivata, il dispositivo non potrà funzionare🚫🤷🏻‍♂️, in app comparirà un messaggio che inviterà ad attivarla per usare il servizio di protezione e localizzazione.

Cosa succede se disattivo la geolocalizzazione (GPS) dello smartphone, BIKE funzionerà lo stesso?

 

No, per il corretto funzionamento della app e del dispositivo BIKE è fondamentale che la geolocalizzazione dello smartphone sia sempre attiva📡, in caso contrario il dispositivo non riuscirà a connettersi con il telefono e non sarà possibile accedere al servizio.
Inoltre quando viene attivata la funzione di protezione da app, la posizione viene campionata dal modulo GPS del telefono cellulare.