SUPPORTO CLIENTI FLEET
PRIMI PASSI
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Il Tracker di FLEET si alimenta in modo autonomo dalla batteria principale della e-bike, sulla quale ha un impatto pressoché nullo.
Inoltre è dotato di una sua batteria tampone, che interviene nel caso in cui la batteria principale si sia scaricata oppure sia stata manomessa.
La batteria tampone, senza batteria principale, può durare fino a 3 giorni in standby.
Puoi visualizzare lo stato della batteria tampone residua sulla piattaforma Fleet, nelle informazioni relative a ciascun dispositivo.
Il tracker GPS di FLEET è waterproof (IP56): resiste a schizzi e getti d’acqua ma non all’immersione. Al contrario, i cablaggi, come quelli già in dotazione con l’acquisto del dispositivo, non sono resistenti all’acqua: è dunque importante che l’installatore si assicuri di proteggerli adeguatamente.
SOLUZIONI
In caso di tentato furto, oltre ad inviarti una telefonata, FLEET ti avvisa di andare sul portale, dove nel frattempo l’e-bike in questione è entrata in modalità Allarme (con lucchetto e altre icone di colore rosso).
Per disattivare la modalità allarme, impostare l’e-bike in modalità Unlocked (lucchetto aperto, verde).
In aggiunta alla notifica, riceverai una chiamata telefonica (da un operatore automatico), che è sufficiente rifiutare con il tasto rosso del telefono.
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