FAQ Trackting SMART

L’ideatore di Trackting SMART è Claudio Carnevali, CEO di Trackting.

Roma, 8 aprile 2016: Claudio esce con la sua amatissima Hornet e scivola. Nulla di grave, capita! Tornato a casa, parcheggia la moto sotto casa e dopo 2 ore scopre che non c’è più.

La delusione, lo sconforto e la consapevolezza della probabile impunità di questi malviventi lo spingono a rivalersi come puó: decide di creare il miglior antifurto possibile, che possa restituirgli almeno la tranquillità di riacquistare una moto e godersela senza più l’angoscia di quella drammatica esperienza.

Oggi quell’antifurto è Trackting SMART.

Sì, al 100%. Per la precisione lo produciamo e spediamo dalle Marche, mentre lo sviluppo del prodotto avviene a Roma.

Le principali differenze sono queste:

1) AirTag NON TI AVVISA IN CASO DI FURTO 
Trackting SMART è un vero e proprio antifurto per veicoli (moto, auto, scooter, furgoni, camper…) che ti telefona in caso di furto.
Gli AirTag invece non ti avvisano in caso di furto: sono semplicemente dispositivi anti-smarrimento per oggetti (chiavi, portafogli, zaini, bagagli…) che comunicano via Bluetooth ad una distanza massima di 30 metri.

2) Trackting SMART È SEMPRE CONNESSO
SMART ha una SIM integrata che si connette alla rete cellulare GSM quindi funziona sempre, indipendentemente da quanto sei lontano dal tuo veicolo e funziona anche in luoghi isolati. Ad esempio se sei a Milano e il tuo veicolo è parcheggiato a Palermo riceverai tranquillamente il segnale di allarme e tracciamento. AirTag invece sfrutta la comunicazione di prossimità dei dispositivi Apple (la rete “Dov’è”) quindi funziona esclusivamente quando passa vicino a un iPhone.

3) LOCALIZZAZIONE SATELLITARE VERA
Trackting SMART usa un’antenna GPS attiva che sfrutta ben tre sistemi satellitari (GPS, Galileo e Glonass) e traccia in tempo reale il veicolo in movimento, indicandone anche direzione e velocità. AirTag invece ricava la posizione dal dispositivo Apple a lui più vicino. Quindi ha modo di conoscere la sua posizione se non in prossimità di un altro device Apple.

4) AirTag È RILEVABILE DA CHIUNQUE
AirTag è inefficace in caso di furto perchè se un ladro si muove su un veicolo dotato di AirTag questo gli viene notificato sullo smartphone!

Nessun miracolo, abbiamo semplicemente fatto un accordo con un operatore telefonico internazionale.

Il Tracker ha al suo interno una SIM speciale con un monte di traffico Internet incluso. Si connette automaticamente al migliore operatore presente in quel punto.

Trackting SMART consuma dati solo quando invia le posizioni di parcheggio (utilizzo standard, non in modalità allarme) utilizzando una quantità di dati irrisoria.

Attenzione: non è possibile utilizzare SMART volontariamente in modalità allarme, ad esempio non portando con sé il Tag. Il monitoraggio continuo della posizione non consentito perché potrebbe essere potenzialmente usato per scopi illeciti e la batteria si scaricherebbe velocemente. La SIM interna potrà essere sospesa o disattivata se il sistema riscontrasse un potenziale uso illecito.

La batteria dura 6 mesi in condizioni di standby.

In un utilizzo standard (tragitto casa-lavoro, quindi 2 parcheggi al giorno) la durata media si attesta tra i 2 e i 3 mesi.

Questo lo abbiamo verificato testando Trackting SMART su una moto in centro a Roma (segnale GSM cellulare sempre oltre livello 4/5), che è stata sempre parcheggiata su strada.

I fattori che possono influenzare negativamente l’autonomia della batteria sono:

• aumento degli eventi di parcheggio (se si fanno 10 parcheggi al giorno la batteria si scarica proporzionalmente)
• zone dove il segnale cellulare GSM è mediamente basso (mediamente inferiore a 3 sull’indicatore del segnale sulla App)
• soste in garage dove il segnale GSM o quello GPS sono scarsi o assenti (SMART tenta di connettersi più volte utilizzando quindi più energia)
• eventi di Allarme perchè in quel caso il Tracker invia la posizione del ladro durante il movimento

Per ricaricare la batteria utilizzare il cavo USB in dotazione e collegarlo ad un caricabatteria da smartphone o al PC.

È possibile anche utilizzare un powerbank, particolarmente comodo per ricaricare il Tracker senza doverlo smontare dal proprio veicolo.

Quando scatta l’allarme, Trackting SMART invia una chiamata telefonica al numero che hai registrato nelle informazioni del tuo account sulla App (oltre ad inviarti sempre una notifica sullo smartphone).
IMPORTANTE: devi sempre rifiutare la chiamata senza rispondere (tasto rosso del telefono).

Salva in rubrica tutti i numeri di allarme di seguito: +1 830 444 4666 – +39 0721 176 0423 – +31 970 102 40666 – +44 7418 372710 e salvali nel tuo smartphone come contatti preferiti per fare in modo che squilli anche se in modalità “Silenziosa” o “Non disturbare”.
Non è una centrale operativa: non ci sono operatori che rispondono, quindi non devi mai chiamare questi numeri.

Le telefonate di allarme sono illimitate se non rispondi o se rifiuti la chiamata. Se invece rispondessi o ti partisse la segreteria telefonica, avresti un massimo di 5 telefonate al mese. Qualora esaurissi le chiamate mensili, non preoccuparti: riceverai comunque sempre le notifiche.
NOTA: Con alcuni operatori telefonici, la segreteria scatta in automatico anche se si rifiuta la chiamata o non si risponde. In questo caso, verrebbe consumata una delle 5 chiamate mensili. Per disattivare la segreteria puoi seguire la guida qui.

Sì! Sebbene SMART sia stato creato per moto e scooter, funziona benissimo anche in auto, furgoni, camion e camper.

Per ottenere una durata di batteria dell’ordine dei mesi, abbiamo ottimizzato anche la gestione del ricevitore GPS interno.

In modalità Parcheggio abbiamo un errore standard variabile tra i 5 metri ed i 30 metri, mentre in modalità Allarme (mentre il ladro sta scappando) il sistema passa in alta precisione con un errore inferiore ai 5 metri.

L’errore è variabile perchè dipende da diversi fattori, come il livello di copertura del segnale GPS (satelliti).

Ad esempio, se il veicolo viene posteggiato dove non c’è visibilità del cielo, la copertura GPS potrebbe essere soggetta a un’approssimazione maggiore. Lo stesso accade in caso SMART venga coperto con un corpo metallico o di materiale schermante (ad esempio la catena per legare la moto).

Un altro fattore che può compromettere la precisione della localizzazione è l’orientamento errato del Tracker: è importante posizionare il localizzatore con la parte liscia (quella senza le viti e le etichette) verso il cielo affinchè l’antenna possa ricevere al meglio il segnale dei satelliti.

Ti invitiamo a fare la seguente prova al fine di verificare la corretta installazione:

• Verificare che il Tracker sia posizionato in maniera corretta (parte liscia verso l’alto) nel veicolo
• Accertarsi che non sia coperto da corpi metallici o da materiale schermante
• Fare un giro di un paio di minuti all’aria aperta
• Posteggiare in un luogo all’aria aperta e allontanarsi con il Tag di almeno 30 metri
• Attendere che arrivi la notifica di avvenuto parcheggio
• Verificare la correttezza della posizione su mappa.

Sì, Trackting SMART si attiverà in caso di furto e ti invierà la posizione e la notifica immediatamente appena riuscirà a connettersi alla rete cellulare.

Se parcheggi in un garage sotterraneo o con un soffitto particolarmente pesante potrebbe non essere disponibile copertura GPS (satelliti), pertanto non riuscirai a visualizzare la posizione sulla mappa.

Ma nessun problema: il tuo veicolo sarà comunque al sicuro.

Infatti in caso il veicolo venga rubato, Trackting SMART registrerà subito l’allarme inviando la notifica e fornirà la posizione aggiornata non appena aggancerà nuovamente il segnale quando sarà portato all’esterno.

No, il cavo USB va inserito esclusivamente durante la fase di ricarica della batteria e rimosso a ricarica ultimata.

Inoltre collegandolo diventerebbe più facilmente identificabile dai ladri: lo abbiamo realizzato con un case nero e anonimo proprio per non farlo notare.
Inoltre con una batteria che dura mesi è veramente più facile ricaricarlo ogni tanto (anche tramite un powerbank).

Attenzione: non lasciare collegato il cavo USB al Tracker anche se non alimentato dalla fonte di energia! Potrebbe creare malfunzionamenti ed invalidare la garanzia. Inoltre è importante non lasciare il cavetto collegato al Tracker anche se non alimentato, in quanto le vibrazioni durante la marcia potrebbero danneggiare il connettore USB.

Purtroppo no, perché Trackting SMART funziona su mezzi che possono trovarsi esclusivamente in queste 2 modalità: in movimento o in parcheggio.

Una barca, quando è ancorata, si muove continuamente per via delle onde e quindi il sistema andrebbe sempre in allarme (utilizzo non consentito, oltre che penalizzante per la batteria, che si scaricherebbe molto velocemente).

Sì, a patto che il Tracker non venga installato in un vano chiuso interamente in metallo: non funzionerebbe.

Trackting SMART versione Internazionale funziona in tutti questi 50 Paesi:

Albania, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Isola di Jersey, Italia, Kosovo, Kirgikistan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Tagikistan, Turchia, Ucraina, Ungheria, Uzbekistan.

No, per due motivi:

1. perché la SIM di Trackting SMART é gratis: non devi pagare alcun canone mensile!
2. perché è una SIM speciale, ovvero si connette automaticamente al migliore operatore disponibile in quel luogo, e questo garantisce la minima possibilità di trovarsi in zona senza copertura.

Durante un trasporto in un traghetto il dispositivo sicuramente entrerà in allarme a causa dei continui movimenti dovuti alle onde.

A quel punto Trackting SMART proverà a connettersi alla rete per segnalare l’evento di allarme, ma allontanandosi dalla costa la rete cellulare non sarà presente. Questo causerà quasi certamente lo scaricamento completo della batteria.

Per evitare questo problema suggeriamo di lasciare il Tag in prossimità del Tracker durante il trasferimento in nave in modo che non si attivi la modalità di Allarme.

Sì, basta installare la App Trackting su entrambi, inserendo la stessa username e password per utilizzarlo contemporaneamente sui due telefoni.

Sì. È possibile associare alla app Trackting presente sul tuo telefono tutti gli SMART che vuoi. Così puoi controllare contemporaneamente i tuoi veicoli: moto, scooter, auto, camper ecc.

Su questo punto siamo particolarmente “maniaci”! Nessuno può conoscere la posizione del tuo veicolo. Nemmeno noi, la tua privacy è rispettata perché i dati di posizione sono criptati.

SMART in modalità Parcheggio salva solo l’ultima posizione di parcheggio (non registra uno storico).

SMART in modalità Allarme memorizza e visualizza l’ultima posizione del veicolo consentendo di poterlo recuperare.

ATTENZIONE: Trackting SMART non è da considerarsi un localizzatore di flotte o automezzi. É un allarme, e quindi traccia il veicolo solo in caso di furto.

Trackting SMART nasce per segnalare il furto totale del veicolo e non il furto parziale. Pertanto, sebbene l’accelerometro integrato sia in grado di rilevare sia le vibrazioni che lo spostamento, esistono dei filtri per evitare eventuali falsi allarmi.

Questo significa che potrebbe non scattare l’allarme in caso di sollevamento per furto ruote, rottura di un cristallo, o apertura di una portiera (a meno che il Tracker non sia occultato in essa).