FAQ Trackting SMART

De uitvinder van Trackting SMART is Claudio Carnevali, CEO van het bedrijf. Rome, 8 april 2016: Claudio springt op zijn geliefde Hornet en glijdt uit, niets ernstigs, het gebeurt. Hij parkeert zijn motor onder zijn huis en na 2 uur ontdekt hij dat zijn motor gestolen is. Verdrietig en boos besluit Claudio wraak te nemen door het beste motoralarm te maken om motorrijders te helpen deze vreselijke ervaring te voorkomen.

Vandaag is dat apparaat Trackting SMART.

Het zijn verschillende producten voor verschillende behoeften. Hier zijn de belangrijkste verschillen:

1) PRODUCTCATEGORIE
Trackting SMART is een echt anti-diefstal apparaat voor voertuigen (motorfietsen, auto’s, bromfietsen, bestelwagens, vrachtwagens…).
Bluetooth Tags werken als voorwerpenzoekers (sleutels, portefeuilles, afstandsbediening tv, rugzakken, tassen…)*.

2) AANSLUITINGSSYSTEEM

Trackting SMART maakt gebruik van het GSM-netwerk, dus het werkt ook als de tracker zich op grote afstand (honderden kilometers) en/of in geïsoleerde plaatsen beweegt.

Bluetooth Tags werken alleen met een ander apparaat in de buurt, binnen een kort verbindingsbereik (tientallen meters) en als er geen storende factor tussen hen is, zoals muren en andere grote objecten.

3) BENADERING VAN HET PROBLEEM

Trackting SMART is proactief: de nauwkeurige bewegingssensor herkent automatisch elke onbevoegde beweging als poging tot diefstal en waarschuwt alleen de eigenaar met een melding en een telefoontje. Geen geluidseffect.

Bluetooth Tags vereisen actie van de gebruiker in geval van verlies. Ze zijn ontworpen om zichtbaar te zijn voor andere apparaten, met meldingen en geluidseffecten, zoals piepjes en soortgelijke geluiden.

4) POSITIONEERSYSTEEM

Trackting SMART gebruikt een krachtige GPS-antenne, werkt met drie satellietsystemen (GPS, Galileo en Glonass) en traceert het rijdende voertuig, vertelt de richting en snelheid, in realtime.

Bluetooth Tags krijgen de positie via driehoeksmeting van andere apparaten in de buurt, en met een vertragingstijd, zodat ze niet werken als er geen andere apparaten in de buurt zijn, en op snel bewegende objecten (zoals een auto).

*Apple AirTag behoort tot de categorie Bluetooth Tags, ook al gebruiken ze hun “Zoek mijn” netwerk.

Eenvoudig, we hebben een speciale overeenkomst met een internationale operator die de eSIM levert met een enorme hoeveelheid data inbegrepen en we hoeven geen maandelijkse kosten te betalen.

We betalen in één keer, daarom werkt Trackting SMART zonder maandelijkse kosten.

De truc is dat SMART je niet volgt terwijl je rijdt, het stuurt slechts een paar gegevens (alleen parkeerposities). Het stuurt alleen trackinggegevens wanneer je in de alarmmodus staat, maar dit gebeurt nooit (hopelijk!).

OPMERKING: je kunt het apparaat niet vrijwillig in de alarmmodus laten staan (door de Tag thuis te laten) omdat dit een niet toegestaan gebruik is.

Ja, ook al hebben we Trackting SMART ontworpen voor motoren en scooters, het werkt ook perfect op auto’s, vrachtwagens en caravans.

Trackting SMART belt je in geval van een alarm, waarna je de App opent om de positie van je voertuig op de kaart te zien.

Sla alle volgende alarmnummers op in je telefoonboek: +1 830 444 4666 – +39 0721 176 0423 – +31 970 102 40666 – +44 7418 372710 en sla ze op in je smartphone als favoriete contactpersonen, zodat ze zelfs overgaan als ze in de modus ‘Stil’ of ‘Niet storen’ staan.
Dit is geen operationeel centrum: er zijn geen operators die antwoorden, dus je moet deze nummers nooit bellen.

De service is volledig GRATIS: je betaalt niet om deze oproepen te ontvangen.

Je kunt onbeperkt bellen als je de inkomende oproep niet beantwoordt. Doe je dat wel, of heb je een automatische responder, dan houdt het systeem rekening met 5 alarmoproepen per maand.

OPMERKING: Dit is een volledig automatisch systeem, er zijn geen operators of een callcenter. Probeer dit nummer dus in geen geval te bellen.

Voor Trackting SMART Enkel Land moet je het land van gebruik kiezen uit een lijst met landen in de app: Oostenrijk, Benelux (België, Nederland, Luxemburg), Tsjechië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Slowakije, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk + Ierland.

Voor Trackting SMART Multi-land maakt de eSIM-kaart verbinding met verschillende operators (waarbij automatisch het beste signaal wordt gekozen) in de volgende 50 landen:
Albanië, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Eiland Man, Italië, Jersey, Kirgizië, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slowaakse Republiek, Slovenië, Spanje, Zweden, Tadzjikistan, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Oekraïne, Oezbekistan.

De batterij gaat 6 maanden mee in stand-by. Bij standaardgebruik (woon-werkverkeer, dus 2 keer parkeren per dag) is de levensduur ongeveer 4 maanden.
We hebben dit getest op een motorfiets in het centrum van Rome (GSM-signaal altijd boven niveau 4/5) die altijd buiten geparkeerd stond.

De factoren die de levensduur van de batterij negatief kunnen beïnvloeden zijn:
– Verhoogd aantal parkeerbeurten (als je 10 keer per dag parkeert zal de batterij sneller leeg zijn)
– Gebieden waar het GSM cellulaire signaal niet erg sterk is (Trackting SMART moet meer stroom gebruiken om verbinding te maken)
– Parkeren in garages waar het GSM- of GPS-signaal zwak of afwezig is (SMART probeert meerdere keren verbinding te maken en verbruikt daarom meer energie)
– Alarmsituaties omdat de tracker in dat geval de positie van de dief doorgeeft tijdens de beweging.

HOE DE BATTERIJ OPLADEN
Om de batterij op te laden, gebruik je de meegeleverde USB-kabel en sluit je deze aan op een batterijoplader van je smartphone of pc

Nee, dat kan niet. Tijdens het opladen schakelt de Tracker automatisch uit, dus als je hem permanent aangesloten laat op een voedingsbron zal hij niet werken. Maar geen zorgen, mocht je per ongeluk lang aangesloten blijven op een oplader, dan houdt een intern beveiligingssysteem je uit de problemen!

De meeste garages zijn ondergronds, zonder GPS- en GSM-signaal.

Maar maak je geen zorgen, je voertuig is nog steeds beschermd. Zodra de dief probeert het voertuig naar buiten te verplaatsen, maakt Trackting SMART automatisch verbinding met het netwerk en krijg je een melding op de App.

Nee, Trackting SMART werkt alleen voor voertuigen die rijden of geparkeerd staan (geen beweging).

Een boot beweegt door de golven altijd, zelfs als hij voor anker ligt, dus zal Smart Alarm altijd in de alarmmodus staan, wat geen toegestaan gebruik is en de batterij enkele dagen meegaat.

Ja, zolang de Tracker niet is geïnstalleerd in een gesloten volledig metalen compartiment: de werking kan worden beïnvloed door het niet correct vergrendelen van het GPS-signaal.

Nee, je kunt de simkaart niet vervangen. Maar wacht, waarom zou je? Onze eSIM is gratis: geen maandelijkse kosten en geen tegoed om op te laden!

Ja, we produceren Trackting SMART in Italië omdat we de kwaliteit van het product en onze klanten belangrijk vinden.

Trackting SMART is geen goedkoop product omdat we niet besparen op onderdelen (we gebruiken bijvoorbeeld geen goedkope GPS, maar een Zwitserse GPS met een zeer hoge versterking) en we besparen niet op arbeidskosten door te delokaliseren.

Bovendien willen we de beste klantenservice bieden, met snelle antwoorden van onze bekwame operators.